Wir hoffen, dass Sie mit allen Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, zufrieden sind. Wenn Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sind, finden Sie unten Details zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung vollständig zu testen.
Sofern nicht anders angegeben, kann ein Artikel im Allgemeinen innerhalb des richtigen Rückgabefensters zurückgegeben werden, wenn er eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt:
Es unterscheidet sich von dem, was bestellt wurde.
Es ist kaputt.
Bei Übergabe von beschädigten Sachen.
Einige Teile fehlen
. Wir nehmen gerne eine volle Rückerstattung und voll Rückerstattung verschreibungspflichtige Medikamente , wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Wenn die Produkte nicht tun Ihrer Bestellung / Rezept entsprechen
Produkte defekt sind oder physikalisch beschädigte
Produkte können für weniger als 3 Monate gelagert werden
Leben Sie haben das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Werktagen zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Erlaubte Rücksendungen
Alle Artikel müssen im Originalzustand mit unbeschädigten Preisschildern, Anweisungen, Garantiekarten, Originalzubehör und in der Originalverpackung des Herstellers zurückgesandt werden.
Bei Arzneimitteln müssen die Artikel vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand mit intakter Schachtel, Streifen und Verpackung zurückgesandt werden.
Wenn Sie ein Gerät mit persönlichen Informationen zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Informationen vom Gerät entfernt haben, bevor Sie es zurückgeben. Cathinone Store ist nicht für den Missbrauch oder die Verwendung dieser Informationen verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass wir aus folgenden Gründen keine Rücksendungen annehmen können:
Verderbliche Waren.
Nicht versiegelte Artikel müssen aus Gesundheits- oder Hygienegründen mit einem Schutzsiegel versehen werden.
Hygieneprodukte.
Gekaufte Produkte sind ausverkauft und auf der Kategoriedetailseite oder der Produktdetailseite als „nicht erstattbar“ gekennzeichnet.
Geschenkkarten
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel oder füllen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite aus.
Nachdem Sie unsere Artikel an unseren Kundenservice gesendet haben, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre zurückgegebenen Artikel versenden oder zurücksenden können. Die Optionen können den Versand per Kurierdienst, die Abholung durch unseren Lieferservice oder die Lieferung an ein bestimmtes Cathinone-Geschäft umfassen. Denken Sie daran, dass nicht alle Optionen in allen Bereichen verfügbar sind, und unser Kundendienst bemüht sich, eine bequeme Option anzubieten.
Leider können wir die Kosten für die Rücksendung Ihrer Artikel nicht decken und haften nicht für Schäden, die während des Versands entstanden sind. Stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß gesichert und verpackt sind. Wir empfehlen die Rücksendung bei Bedarf per Kurierdienst.
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet ist?
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Rücksendung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten. Es kann jedoch bis zu 30 Tage dauern, bis die ursprüngliche Zahlung erstattet wird.
Bitte beachten Sie, dass wir bei der Bearbeitung der Rücksendung das Recht haben, einen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen, um etwaige Einkommensverluste in Höhe von 100% der zurückgesandten Artikel auszugleichen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung des Artikels durch Sie zurückzuführen ist.
In einigen Fällen bieten wir nur einen Ersatz oder eine Gutschrift anstelle einer Rückerstattung an. Wir werden Sie darüber informieren, sobald die Rücksendung von unserer Rücksendeabteilung bearbeitet wurde.
Stornierungsbedingungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie sich in Ihrem Konto im Abschnitt „Bestellverlauf“ der Website anmelden, während der Bestellstatus ermittelt wurde.
Sobald die Bestellung von unserem Team genehmigt wurde, senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice, um auf Stornierungsanfragen zu antworten. Wenn die Anfrage vor dem Versand der Bestellung eingeht, wird der gesamte Betrag erstattet.
Sobald die Bestellung versandt wurde, werden Stornierungen als Rücksendung behandelt. Es gilt das im Abschnitt „Rücksendungen“ beschriebene Verfahren.